携程调查称半数受访者担心团队游服务质量

时间: 2008/10/23 0:00:00          

近日,携程旅行网针对“团队游”所做的调查显示,超过半数的受访者表示不愿意跟团出游的原因是担心产品和服务质量得不到保障。

在参与调查的2000余名受访者中,七成受访者表示选择“团队游”是因为“跟团出游方便省心”;另外各有近三成受访者选择了“价格便宜”,“比较安全”。

但半数以上的受访者也认为,由于担心“团队游”的产品和服务质量得不到保障,影响了他们选择跟团出游。

此外,四成以上的受访者表示,最关心“景区景点能否全部游玩到位”。游客比较关注的问题还有“住宿条件”、“购物陷阱”和“餐饮问题”,分别获得18.58 %、15.33 %、12.50 %的投票。

业内人士表示,要预防“团队游”行程中可能出现的问题,除了旅行服务商自身的规范以外,游客养成良好的预订习惯也是必要的。比如,选择有资质、规模大、管理规范、服务完善的旅行社、预订产品前问清楚产品包含哪些具体项目、仔细看清旅游的内容以及详细的行程安排、食宿标准等。